Recebemos recentemente o seguinte e-mail de morador da nossa urbanização:
"Boas tardes
Desde já apresento os meus parabéns ao blogue criado e as iniciativas por ele tomado.Sou morador na Urbanização e quero agradecer desde já os esforços que tem feito para a melhoria da urbanização, pois os MOLOKS já parecem uma realidade... os meus parabéns.Queria também expor um problema que me tem afectado mas se calhar é do interesse de todos os moradores, ou seja, neste momento na urbanização temos duas empresas de telecomunicações e televisão. Estas são a ZON e a a PT com os seus produtos MEO e SAPO ADSL. Eu quero mudar para VODAFONE ou CLIX e os pedidos sao rejeitados pelos operadores, não pela cobertura da zona mas sim porque a PT diz que a nossa Urb tem uma central "remota" e não suporta outros serviços. O que é certo é que em conversa com algums tecnicos da propria PT que encontrei no local, a nossa central permite outros serviços de ADSL só que ao parece a central telefonica da urb na foi actualizada na base dados da PT e continua como "remota". A minha questão é saber se alguem na urb tem o mesmo problema de contractação e o mesmo tipo de resposta de outros operadores não grupo ZON ou PT. Pois se continuarmos com uma central dita remota esta nao vai permitir que toda a urb tenha direito a telecomunicaçoes. Pelo que sei a central está pronta a receber ligaçoes para os 200 e tal fogos que possam existir na urbanizaçao mas ao que parece o cabo de ligaçao nao permite estas ligacoes todas. Talvez esta mensagem seja de interesse de todos."
Algum dos vizinhos consegue ajudar a esclarecer esta questão?
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Pelos vistos está tudo bem servido com os serviços da PT ou da ZON...
ResponderEliminarObrigado pela ajuda... Este espiritode entre-ajuda deve continuar :(
caro vizinho, não desanime. vamos tentar ser mais céleres a perceber o que se passa.
ResponderEliminarantes de mais quero agradecer a iniciativa deste blog!
ResponderEliminarrelativamente aos serviços da PT: pelo conhecimento que tenho a distância entre a Central e a Utbanização é grande por isso foi criada uma unidade remota para que o sinal da ADSL chegue em condições á urbanização. e essa unidade pertence á PT. (sem essa unidade remota a qualidade do serviço era deficiente). Resta-nos aguardar que chegue a fibra óptica.
Caro MS
ResponderEliminarEm causa aqui não esta em causa a distancia, nem a qualidade do sinal, apenas o facto da nossa central ser designada como "remota" e não como repetidor como tão bem identificou. Esta designação limita a adjudicação de outras empresas na Urb como a VODAFONE ou a CLIX. É por isso que estou aqui a tentar resolver a situação pois o serviço MEO funciona com uma qualidade de cerca de 90%, o que em termos tecnicos é excelente. Acho o que se está a passar isto é injusto e vai limitar as comunicaçoes voz/dados/televisão da Urb e dai a minha preocupação em saber se existe mais alguem com o mesmo problema para apresentar à ANACOM e à autoridade da concorrencia uma reclamaçao por ser desleal a concorrencia.